Ao acessar a página de um produto, logo abaixo de sua foto é apresentada as especificações do produto.
Para fazer sua compra é preciso que tenha um cadastro em nosso site. Nosso site lhe proporciona um ambiente virtual seguro e protegido. Feito o cadastro, agora é só você navegar pela loja virtual, selecionar os produtos do seu desejo e finalizar a compra.
Você pode pagar seu pedido através dos cartões de crédito Visa, Master e Diners, em até 12x sem juros, para compras com parcelas mínimas a partir de R$70,00.
Para fazer a devolução de um produto, basta entrar em contato para obter um código de postagem para que você possa entregar o produto em uma agência dos Correios. Caso haja qualquer dúvida, entre em contato com o o SAC pelo telefone ou pelos outros meios de contato disponíveis. O procedimento será o mesmo para devolução de produtos com defeito e para devolução por arrependimento ou desistência. Nesses casos, o prazo será de, no máximo, 7 (sete) dias.
Pode sim. Basta entrar em contato com o Serviço de Relacionamento que eles ajudarão você através do e-mail contato@apoenasou.com.br
Lembrando que é muito importante que a solicitação seja feita antes da data de cobrança e geração dos seus pedidos, assim evitamos qualquer cobrança indesejada em seu cartão.
A cobrança do seu KIT é realizada mensalmente, à vista e de forma automática em seu cartão de crédito todo dia 15 de cada mês. Mas caso você tenha optado em assinar o plano de pagamento anual, pode parcelar em até 12x sem juros.
No dia escolhido para cobrança, você receberá um e-mail com a confirmação do pagamento, e no caso do anual, um e-mail informando o que pedido foi gerado.
Pode sim, mas somente se ela for do plano mensal e no caso do anual, após o consumo dos 12 créditos pré-contratados.
O nome Apoena vem do tupi Guarani e significa "aquele que enxerga longe".
Na sua primeira compra o Kit é enviado na sequência. Nos meses subsequentes o kit é enviado na segunda quinzena do mês.
Eles limpam mesmo e nós testamos tudo na nossa casa antes de colocar aqui para vocês.
E o mais importante, contamos com empresas sérias, certificadas, que usam de tecnologia e muito conhecimento para criar produtos de baixa toxicidade, alto grau de degradabilidade, de base vegetal e altamente eficientes.
É normal sim os produtos de base vegetal não fazerem tanta espuma, pois não usam o Lauril Sulfato de Sódio (LSS) que é um ativo comumente usado nos produtos convencionais. que gera muita espuma e acaba mascarando a limpeza, porque não é a espuma que limpa. Além disso, o Lauril pode causar diversas reações, como irritações na pela, boca e vias respiratórias.
Pode sim. Caso sua assinatura seja do kit de pagamento mensal, para cancelar basta acessar baixar o site, fazer login na área do cliente e cancelar seu próximo envio, no seguinte caminho: Minha Conta > Minhas assinaturas > Ver detalhes > Cancelar.
Agora, se sua assinatura for do plano anual, é preciso entrar em contato com o Serviço de Relacionamento que ajudaremos você através do e-mail contato@apoenasou.com.br
Lembrando que é muito importante que a solicitação seja feita antes da data de cobrança e geração dos seus pedidos, assim evitamos qualquer cobrança indesejada em seu cartão.
O valor da taxa de entrega do seu KIT varia conforme a sua localidade.
Você pode conferir o valor da taxa de entrega no momento que assinar o KIT, assim que selecionar o endereço de entrega.
No caso do anual, será cobrado o frete referente a 12 pedidos (referente a um envio por mês).
Sim, tanto para o mensal ou anual. Caso não tenha interesse em permanecer com sua assinatura, é preciso solicitar o cancelamento através do site, para o kit mensal ou através do nosso emails, para o kit anual, antes da próxima cobrança.
Oferemos tudo para a limpeza completa da sua casa, com várias opções de marcas e aromas:
Lava roupas
Detergentes (líquidos e em barra)
Multiuso (concentrado e pronto uso)
Limpa banheiro
Tira manchas
Limpa grelhas
Limpa vidros
Esponjas
Sabão de coco
Lava louças
Panos de prato
Esponja para limpeza pesada
Flanela
...
E vem muito mais por aí! Estamos sempre em busca de mais marcas (dando preferência para a indústria brasileira).
O envio do KIT é realizado após a compensação do seu pagamento. Ou seja, após a sua compra e emissão do boleto você precisa pagar e aguardar a compensação, que leva até 48h, para que a gente providencie o envio do seu KIT.
Não. Mas fique atento para a suspensão ser feita antes do dia 15, que é quando geramos todos as cobranças.
O produtos dos KITs P e M podem ser alterados com aviso prévio. Os produtos do KIT personalizado não. O KIT personalizado só é alterado caso o clientes solicite, antes da virada do seu ciclo (todo dia 15).
Realizamos troca de produtos com defeitos. Para fazer a devolução em contato conosco através do email contato@apoenasou.com.br explicando o ocorrido e com fotos do produto que daremos as orientações para a devolução.
Você pode pagar seu pedido através de boleto ou dos cartões de crédito Visa, Master e Diners, em até 12x sem juros, para compras com parcelas mínimas a partir de R$70,00.
SIM! Temos o frete grátis para os assinantes que adquirirem produtos na nossa loja. É só escolher e comprar que seu produto chegará no próximo ciclo junto com seu KIT.
Já estamos prontos para entregar em todo Brasil. É só pedir e ser feliz.
Pode sim. Sabemos que às vezes os clientes podem precisar suspender a nossa entreaga e por isso liberamos que isso seja feito por até 2 vezes no ano e no prazo máximo de XX dias.
Para conseguir suspender é só acessar o site no caminho:
A cobrança do seu KIT é realizada mensalmente, à vista e de forma automática em seu cartão de crédito todo dia 15 de cada mês. Mas caso você tenha optado em assinar o plano de pagamento anual, pode parcelar em até 12x sem juros.
No dia da cobrança, você receberá um e-mail com a confirmação do pagamento, e no caso do anual, um e-mail informando o que pedido foi gerado.